TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Clemistica Beauty Studio
Última actualización: Junio 2026
Contenido
1.Bienvenida
2.Información General
3.Términos y Condiciones del Sitio Web
3.1 Objeto del sitio web
3.2 Uso del sitio web
3.3 Propiedad Intelectual
3.4 Información publicada
3.5 Enlaces externos
3.6 Limitación de responsabilidad
4.Políticas de Reserva
4.1 Reservas
4.2 Abonos
4.3 Cancelaciones
4.4 Reagendamientos
4.5 Puntualidad
4.6 Inasistencia
4.7 Acompañantes
4.8 Estado de salud
4.9 Contraindicaciones
4.10 Consentimiento informado
4.11 Garantías
4.12 Derecho de admisión
5.Política de Privacidad
5.1 Información recopilada
5.2 Finalidad del tratamiento
5.3 Protección de la información
5.4 Compartición de información
5.5 Derechos del usuario
6.Modificaciones
7.Legislación Aplicable
8.Contacto
9.Aceptación de los Términos y Condiciones

Bienvenida
En Clemistica Beauty Studio se ofrece una atención profesional, segura y personalizada. Los presentes
Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, la reserva de citas y el tratamiento de los datos
personales de los clientes.
Al acceder a este sitio web o reservar cualquiera de los servicios, se declara haber leído, comprendido
y aceptado íntegramente las presentes condiciones.
Información General
Titular: Clemistica Beauty Studio
Correo electrónico: contacto@clemistica.cl
WhatsApp: +56 9 2908 5965
Ubicación: Providencia, Santiago de Chile.

Términos y Condiciones del Sitio Web
3.1 Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios, cursos, promociones y
contenido educativo ofrecidos por Clemistica Beauty Studio, así como facilitar el contacto y la reserva
de citas mediante plataformas autorizadas.
3.2 Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación
vigente.
Está prohibido:
Utilizar el sitio con fines ilícitos.
Alterar o afectar el funcionamiento del sitio web.
Copiar o reproducir total o parcialmente el contenido sin autorización escrita.
Utilizar fotografías, logotipos o material gráfico de Clemistica con fines comerciales.
3.3 Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web es propiedad exclusiva de Clemistica Beauty Studio,
incluyendo logotipo, nombre comercial, fotografías, videos, textos, diseños, material educativo, blog,
cursos y recursos digitales.
Su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa está prohibida.
3.4 Información publicada
La información publicada podrá modificarse sin previo aviso, incluyendo servicios, precios,
promociones, horarios, duración de tratamientos y disponibilidad de profesionales.
3.5 Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas como AgendaPro, WhatsApp,
Instagram o Google Maps.
Clemistica Beauty Studio no es responsable del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de
dichos sitios.
3.6 Limitación de responsabilidad
Clemistica Beauty Studio no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales del
sitio web, problemas técnicos ajenos, fallas en servicios de terceros o uso indebido de la información
publicada.
Políticas de Reserva
4.1 Reservas
Las reservas podrán realizarse mediante los canales oficiales.
Una reserva será considerada confirmada únicamente cuando el cliente reciba la correspondiente
confirmación.
Dependiendo del servicio, podrá requerirse un abono previo.
4.2 Abonos
Cuando un servicio requiera un abono:
Corresponde a una parte del valor total del servicio.
Asegura la reserva del horario.
No es reembolsable.
4.3 Cancelaciones
Si el cliente cancela voluntariamente su cita, el abono realizado no será devuelto.
4.4 Reagendamientos
Las reservas podrán reagendarse con un mínimo de 12 horas de anticipación, sujetas a disponibilidad.
Si la solicitud se realiza fuera de este plazo, el abono podrá perderse.
4.5 Puntualidad
Se permite un máximo de 5 minutos de retraso.
Transcurrido este tiempo, Clemistica podrá reprogramar la cita, reducir el tiempo disponible o
considerar la reserva como inasistencia.
4.6 Inasistencia
Cuando el cliente no asista a su cita sin previo aviso, el abono no será reembolsado y será necesario
realizar una nueva reserva.
4.7 Acompañantes
No se permite el ingreso de acompañantes, salvo casos excepcionales previamente autorizados.
4.8 Estado de salud
El cliente deberá informar si presenta alguna condición médica que pueda afectar la realización del
servicio, como embarazo, lactancia, alergias, enfermedades de la piel, tratamientos dermatológicos,
uso de medicamentos o cirugías recientes.
La omisión de esta información podrá eximir de responsabilidad a Clemistica Beauty Studio.
4.9 Contraindicaciones
Clemistica podrá rechazar o reprogramar un servicio cuando el profesional considere que existe alguna
contraindicación para el cliente.
4.10 Consentimiento informado
Algunos tratamientos requerirán la firma de un consentimiento informado antes de comenzar el
procedimiento.
4.11 Garantías
Algunos servicios cuentan con garantía de entre 1 y 3 días, dependiendo del tratamiento.
La garantía será válida únicamente cuando el cliente haya seguido las recomendaciones posteriores y
el inconveniente corresponda a una falla del procedimiento.
No aplica por manipulación del área tratada, incumplimiento de cuidados, factores propios del
organismo o accidentes posteriores.
Las garantías no contemplan devolución de dinero.
4.12 Derecho de admisión
Clemistica Beauty Studio se reserva el derecho de rechazar o suspender un servicio cuando existan
contraindicaciones médicas, conductas agresivas, consumo de alcohol o drogas, o se comprometa la
seguridad del equipo o de otros clientes.
Política de Privacidad
En Clemistica Beauty Studio se respeta y protege la privacidad de los clientes.
5.1 Información recopilada
Podrá recopilarse información como nombre completo, número telefónico, correo electrónico, historial
de servicios, información proporcionada voluntariamente y datos generados durante la navegación en
el sitio web.
5.2 Finalidad del tratamiento
La información recopilada será utilizada para gestionar reservas, confirmar citas, contactar al cliente,
brindar atención personalizada, mantener registros internos, mejorar servicios y cumplir obligaciones
legales.
5.3 Protección de la información
Clemistica adopta medidas razonables para proteger la información personal y evitar accesos no
autorizados, pérdidas o usos indebidos.
5.4 Compartición de información
No se comercializan ni venden datos personales.
La información podrá compartirse únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la
operación del negocio, como plataformas de reservas o servicios de mensajería.
5.5 Derechos del usuario
El cliente podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales
conforme a la legislación vigente, escribiendo a clemistica@gmail.com.
Modificaciones
Clemistica Beauty Studio podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea
necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder al sitio web, reservar una cita o utilizar cualquiera de los servicios, el usuario declara haber
leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones Generales de
Clemistica Beauty Studio